热心服务群众 水城尖山村便民服务站获点赞

“现在大厅的办事效率真高,高龄津贴申请3分钟就办好了,真是太感谢了!”水城县尖山村村民陈大爷高兴地说。

为给群众提供更便捷高效的服务,尖山村便民服务站以全县政务服务“九统一”为契机,为群众提供更贴心的服务,提升服务质量,提高群众满意度,拉近与群众的距离。

热心服务群众 水城尖山村便民服务站获点赞

完善服务制度,扩充服务功能。将与群众生活紧密相关的民政、社保、计划生育、农业等多个机构的服务职能融合在一起,为群众提供“一站式”服务,减少老百姓跑腿次数。

加强工作人员的业务素养。通过定期对全体工作人员进行业务培训、参加县政务服务中心业务培训、积极向相关业务部门咨询等方式,加强工作人员的业务素养,为老百姓提供高效率服务。

强化考勤监管,完善考核制度。通过严格执行考勤制度、责任追究制度,强化对工作人员考勤监管的同时,通过老百姓评价服务的方式考核窗口工作人员,确保前来办事的群众不跑冤枉路,能“件件有着落、事事有回音”。

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